一、負責受理票務相關業(yè)務咨詢，主要包括：
1、熟悉票務業(yè)務，熟記各景點信息，如景區(qū)的票面價、網(wǎng)絡售價、營業(yè)時間、地理位置及自駕路等，門票是否含餐、等信息。
認真回答客人咨詢，做好記錄，意外情況及時報請領導或有關部門。
2、認真回答客人咨詢，做好記錄，意外情況及時報請領導或有關部門。
二、負責票務平臺的使用及出票，主要包括：
1、掌握票務平臺的使用：
1）登陸成功即為首頁，
2）訂單查詢即查找有效時間內(nèi)所購買的票的狀態(tài)，
3）購買商品、我的訂單即查詢有效時間內(nèi)已購買的商品所有訂單，
4）退票記錄即查詢有效時間內(nèi)退票的商品，
5）統(tǒng)計含出票統(tǒng)計和分銷商統(tǒng)計兩種，均為查找有效時間內(nèi)的出票數(shù)量。
2、出票：
1）團購網(wǎng)購買的客人，需要在團購后臺驗證后再出票。
2）同行的散客出票。
3）只要是在后臺出的電子票，一定要記清流水（專門的記錄本），如：出票單位、價格、人數(shù)、手機號等。在下午下班前要做出匯總，詳見銷售明細表格，以便查詢對賬。
三、結款記賬：
給客戶出票后，未付款的要及時追回，收到錢后要寫明收據(jù)，旅行社和票務的要分開記賬。
用人單位不得以任何名義收取求職者任何形式的費用 您還可以 舉報此職位
Copyright (C) 2010-2024 版權所有 泰安泰山科技有限公司 魯ICP備17033643號-2
地址:泰安高新區(qū)一天門大街泰山智慧谷 電話(Tel):0538-8581545 EMAIL:ldzj8008@126.com
